「オンライン面接って何に注意したらいいんだろう？」

「画面越しでの振る舞いで相手に失礼がないか心配…」

オンライン面接は環境を自分で整える必要があり、不安を感じる方は少なくありません。

実際に株式会社アイデムの調査では87.9%もの人がオンライン面接に不安を感じており、最大の理由は「ルール・マナーがわからない（44.2%）」でした。さらに、ReAMの転職サービス利用者からも「オンライン面接のマナーや注意点がよくわからない」という声をよく聞きます。

しかし、事前の環境設定と当日の立ち振る舞いを正しく押さえれば、画面越しでも面接官に好印象を残せます。服装・背景・目線・話し方の重要ポイントを事前に確認しておけば、落ち着いて本番に臨めるのです。

本記事では、オンライン面接の環境準備から当日の入退室マナーまでを転職支援実績1,200名以上の株式会社ReAMの財津が詳しく解説します。さらに、画面越しで好印象を残す目線や声の使い方、トラブル時の対処法も紹介します。

この記事を読めば、チェックリストに沿って準備するだけで、準備漏れを防ぎ、受け答えの内容に集中できる状態を整えられるでしょう。

ReAMでは、初めてのオンライン面接に不安を感じる方へ選考通過に向けた面接対策のサポートを行っております。まずはLINEからキャリアアドバイザーに無料で個別相談をしてみませんか。転職実績について詳しく知りたい方は以下のURLより確認できます。

》》株式会社ReAMの口コミ・評判｜転職希望者に徹底的に寄り添った支援を約束

ReAMのサポート実績を見る

【一覧】オンライン面接の準備・マナーチェックリスト

オンライン面接の前に画像で全体像を確認して、以下のテキストで漏れなくチェックしましょう。

オンライン面接（Web面接）の特徴と対面面接との違い

初めてのオンライン面接には不安がつきものです。しかし、対面との違いを整理すれば漠然とした緊張は解消できます。

オンライン面接では通信環境の安定性や音声・映像の伝わりやすさが面接官への第一印象を大きく左右すると、ReAMは考えています。特性を理解し万全な準備を整えることが採用への近道です。

オンライン面接の特徴と対面面接との違いについて、見ていきましょう。

会話の「間」の取り方が違う

オンライン面接は通信のラグが生じやすく、対面と同じ感覚で話すと会話が重なりやすいのが特徴です。

相手の発言が終わってから一呼吸置くよう意識すると、スムーズに面接が進みます。焦らずに相手のペースを尊重しながら丁寧な言葉を交わす姿勢が好印象につながると、私たちは捉えています。

対面面接とオンライン面接の会話の具体的な違いは、以下のとおりです。

予期せぬズレが生じても落ち着いて受け答えできるかどうかの柔軟性を、面接官は確認しています。オンライン面接では対面面接よりも適度に間を取り、落ち着いて話すことを意識しましょう。

得られる情報量が違う

画面越しでは視覚情報が限られるため、対面以上に細部まで気を配ることが信頼感を得る近道です。

オンライン面接では、面接官は表情・声のトーン・背景や照明といった画面に映る要素から判断する場面が増えます。「狭い画面内でいかに魅力を伝えるかが重要」だと、私たちは実感しています。

対面面接とオンライン面接の情報の伝わり方に関する主な違いは、以下のとおりです。

オンライン面接では情報量が制限されるからこそ、画面に映るすべての要素が合否に影響すると理解しておきましょう。

画面越しで自分の魅力を100%伝えるには、事前の「見せ方」の練習が欠かせません。ReAMでは徹底した面接対策を通じて、求職者の方が持つ100％の魅力を引き出せるようサポートしています。

実際に10回以上の面接練習を経て、不安を自信に変えて内定を勝ち取った方のリアルな体験談は、以下より確認できます。

》》【ReAM利用者インタビュー】10回以上の面接練習が不安を自信に変え、夢に近づく転職を実現した転職体験談

通信環境の有無が違う

オンライン面接と対面面接との決定的な違いは、通信環境や静かな場所など面接を受ける環境を自分自身で整えなければならない点です。

企業が用意した部屋で受ける対面面接とは異なり、オンライン面接では通信トラブルが選考結果を左右します。有線LAN接続の活用などトラブルを未然に防ぐ準備を整えることが重要です。

対面面接とオンライン面接の環境面における主な違いは、以下のとおりです。

技術的な不安を取り除いておくことがオンライン面接を成功に導く土台になるでしょう。

オンライン面接の準備で整えるべき環境設定

オンライン面接の合否は、面接開始以前の事前の環境準備で変わります。通信環境や背景、照明の調整は必須であり、こうした準備が面接の合否を左右するとReAMは捉えています。減点を防ぐための環境づくりが、自信を持って面接に臨むための第一歩となるでしょう。

ここでは、オンライン面接に向けて整えておきたい環境について詳しく解説します。

安定した通信環境か確認する

オンライン面接において、安定したインターネット回線の確保は最も重要な要素です。回線が不安定だと音声が途切れたり映像が止まったりして進行が滞り、面接官側も聞き取りづらく、聞き返しや確認が増えてしまいます。

通信環境を整えるための具体的な対策は、以下のとおりです。

• WiFiの通信速度を計測する
• 安定性の高い有線LANを利用する
• 通信制限のあるテザリングは控える
• 本番用ツールで接続テストを行う

必要な通信速度の目安として、Zoom公式ではHDビデオが720pなら下り1.2Mbps〜1.8Mbps、1080pなら下り2Mbps〜3Mbpsという推奨帯域幅が示されています。面接前に通信状態を確認するとよいでしょう。

「Fast.com」などの無料測定サイトにアクセスすれば、ブラウザ上で簡単に現在の通信速度を調べられます。

回線が安定しているほど音切れや画面のフリーズが減り、受け答えに集中しやすくなると私たちは実感しています。事前に通信環境や画面の映りを確認しておくことは「うまく繋がるか」という不安をなくし、落ち着いて面接に臨むために必要です。

生活感のない背景に設定する

オンライン面接では、画面に映る背景として生活感が出ない場所を選びましょう。背後に私物が映り込む状況は、面接官に配慮が足りない印象を与えかねません。

背景を設定する際の注意点は以下のとおりです。

オンライン面接では背景から伝わる清潔感も評価の一部であると、私たちは考えています。事前にカメラを起動して、不要なものが画面に入っていないかを確認しましょう。

照明の明るさを確認する

照明による顔周りの明るさは、カメラ映りの良し悪しを左右します。部屋が暗い状態では、面接官が応募者の表情や熱意を十分に読み取れません。

日中は、自然光が顔の正面から当たる位置にパソコンを設置します。夜間や光が届かない部屋では、卓上ライトを補助として活用するのが有効です。

明るさの調整は表情や熱意を正確に伝えるために欠かせない準備だと、私たちは実感しています。適切な照明の管理は、面接官に安心感を与える重要なマナーです。

オンライン面接前に必ず確認すべきパソコン設定とマナー

オンライン面接では、事前のパソコン設定や身だしなみといった準備が第一印象を大きく左右すると、ReAMは考えています。服装だけではなく、通知音やカメラ位置などの細部にまで配慮して面接官が対話に集中できる環境を整えるのが、選考通過への第一歩です。

ここでは、オンライン面接前に必ず確認すべきパソコン設定とマナーについて詳しく解説します。

清潔感のある服装で挑む

オンライン面接であっても、服装は対面時と同様にスーツや清潔感のあるオフィスカジュアルが基本です。自宅で面接に挑む場合でも、身だしなみを整える姿勢が仕事への熱意として面接官に伝わると、私たちは実感しています。

画面越しで好印象を与えるためのポイントは以下のとおりです。

機材トラブルなどで急に席を立つ可能性も考慮し、下半身まで気を抜かずに整えることが大切です。

スマホやパソコンの通知音をオフにする

面接中の通知音は、配慮が足りない印象につながりかねません。面接の流れを途切れさせないためにも、事前に通知設定を確認しておきましょう

応募者が静かな環境を確保することは面接官に対する最低限のマナーであり、自身の集中力を保つためにも必要不可欠です。

面接前に確認すべきスマホやパソコンの設定は、以下のとおりです。

私たちの転職サービス利用者からも「予期せぬ音で会話が中断してしまうケースがある」と、よく耳にします。面接に集中するためにも、スマホやパソコンの設定確認は欠かせません。

カメラの位置を目線の高さまで上げる

オンライン面接では、カメラのレンズを目線の高さに揃える調整が重要になります。カメラの位置が目線より低いと面接官を見下ろすアングルになり、威圧感を与えてしまうからです。

適切な目線の高さを保つための工夫として、以下のポイントを意識してください。

私たちがオンラインで転職サポートを行う中でも、カメラの角度ひとつで第一印象が格段に良くなると実感しています。

実際に、広島大学の研究結果からも「オンライン面接において視線がカメラから外れていると、評価が大幅に低下する」ことが実証されています。視線を真っ直ぐ合わせる姿勢は、面接官との誠実な対話を支える基本となるでしょう。

オンライン面接当日の入室から退室までの流れ 

オンライン面接当日は、開始5分前にはログインを済ませて通信環境や音声を確認して待機することを、ReAMは推奨しています。入室時は着席したまま明るく挨拶し、退室時は通信が完全に切れるまで気を抜かず、最後まで礼儀正しい態度を保ちましょう。

ここでは、オンライン面接当日の入室から退室までの流れを詳しく解説します。

開始5分前：Zoomなどのツールへログインし待機をする

オンライン面接では開始10分前までに接続準備を終えて、5分前には指定されたツールにログインして待機するのが基本です。

私たちの転職サービス利用者から「直前にログインしようとすると、応募者側がツールの更新や回線不調などのトラブルに対処しきれなくなる」という声をよく聞きます。

余裕を持って準備すればカメラ映りやマイクの音声チェックができ、落ち着いた状態で面接に臨めます。企業から送付されたURLからログインし、待機室または接続画面で静かに開始を待ちましょう。

Zoomなどのオンライン面接ツールの操作や画面越しの対話に慣れるには、反復練習が欠かせません。ReAMでは転職希望者の方が自信をもって本番に挑めるよう、徹底した面接サポートを行っています。

実際、休日に10回以上のオンライン面接練習を重ね、自分の言葉で話せるようになり転職を成功させた方のリアルな体験談は以下より確認できます。

》》【ReAM利用者インタビュー】「迷っているなら行った方がいい。」転職を機に上京、自立への挑戦で見つけた自分の可能性

入室時：着席したまま明るく挨拶をする

面接官が画面に現れて接続が確認できたら、まずは着席したまま明るい表情で挨拶をしましょう。対面面接では起立して一礼するのがマナーです。一方、オンライン面接では起立するとカメラの画角から顔が外れてしまうため、座ったままで問題ありません。

接続直後は音声確認のため、応募者側から「〇〇と申します。本日はお時間をいただきありがとうございます」と普段より大きめの声で話しかけます。面接官への第一印象は入室直後の数秒で決まると、私たちは考えています。

オンライン面接では、画面越しでも伝わる笑顔とハキハキとした口調を意識することが重要です。

退室時：お礼を伝えて通信を切るまで気を抜かない

質疑応答が終わり面接が終了したら、改めてお礼の言葉を伝えて座ったまま深く一礼してから通信を切ります。面接官から「退出してください」と促された場合は「本日はありがとうございました。失礼いたします」と述べてから退室ボタンを押しましょう。

私たちの転職サービス利用者から「切断直後に気を抜いてしまい、相手に失礼だったかもと不安になった」という声をよく聞きます。

通信ラグにより、切断したつもりでも映像や音声が数秒間つながっているケースがあります。面接終了時は、画面が完全に切り替わるまでは表情を崩さないよう注意が必要です。

「入退室の作法や挨拶に自信がない」「本番での振る舞いをチェックしたい」という方は、LINEでお気軽にご相談ください。ReAMが画面越しの好印象な伝え方をアドバイスし、自信を持って面接を終えるための具体的な対策をご提案します。

ReAMのサポート実績を見る

画面越しで好印象を残すオンライン面接の映り方・話し方 

画面越しでは熱意が伝わりづらいため、対面以上に意図的な工夫が必要です。カメラへの目線や大きな頷きなどのリアクションを意識的に増やしましょう。こうした振る舞いが誠実な姿勢として面接官に伝わると、ReAMは考えています。

ここでは、画面越しで好印象を残すオンライン面接の映り方・話し方について詳しく解説します。

画面ではなくカメラのレンズを見て話す

オンライン面接では、パソコンの画面ではなくカメラのレンズを見て話すことが重要です。

画面に映る面接官の目を見て話してしまうと、相手側には視線が下がって伏し目がちに見えてしまいます。私たちの取引先企業からも「自信がないように見え、暗い印象を受けることがある」とよく耳にします。

カメラレンズに対する視線の使い分け方は、以下のとおりです。

オンライン面接は目線を正しく合わせるだけで、対面と同じように熱意が伝わりやすくなります。

相槌は声ではなく「大きな頷き」で示す

オンライン面接では、面接官が話している最中の相槌は声を控えめにし、頷きなどの動作を大きめにするのが基本です。オンラインツールには音声の自動調整機能があり、こちらの相槌が雑音と認識されるとツールが相手の声を遮断してしまう恐れがあるからです。

オンライン面接での会話は以下のポイントが重要だと、私たちは考えています。

画面越しでもコミュニケーションが円滑に進むよう、視覚的なリアクションを心がけましょう。

普段よりワントーン高い声で明瞭に話す

マイクを通した音声は、実際の声よりも低くこもって聞こえる傾向があります。ボソボソとした話し方は通信環境の影響も相まって内容が聞き取りづらく、ネガティブな印象につながりかねないと私たちは感じます。

オンライン面接で好印象を与える話し方のコツは、以下のとおりです。

オンライン面接では音声の質を上げる工夫ひとつで、面接官に届く熱意や誠実さが大きく変わります。

音声や映像が止まった際のオンライン面接のトラブル対処法

オンライン面接では、通信環境の影響で音声や映像が途切れることがあります。焦らず再接続をするなど、適切な対応が重要です。

トラブルが起きた場合でも、冷静に対処できれば落ち着いた対応力が伝わり好印象につながることもあると、ReAMは捉えています。

ここでは、音声や映像が止まった際のトラブル対処法について詳しく解説します。

音声が聞こえない場合

面接官の声が聞こえない、またはこちらの声が届かないときは、まずパソコンやツールのマイク・スピーカー設定を確認しましょう。ミュート状態になっていないか、イヤホンの接続が正しく行われているかを見直す必要があります。

設定に問題がない場合は一度退出して再入室するか、チャット機能を使って状況を伝えるのがスムーズです。正直に「音声が聞こえにくいため、確認させていただきます」と冷静に申し出る姿勢こそが信頼につながると、私たちは考えています。

オンライン面接での機材トラブルは、誰にでも起こり得るものです。慌てず適切に対処すれば減点対象にはならないため、落ち着いて対応しましょう。

画面がフリーズした場合

画面がフリーズしても、慌てずに順番に対処すれば多くの場合は復旧できます。画面が固まる原因の多くは、一時的な通信環境の不安定さです。オンライン面接では、自分だけでなく面接官側の機材トラブルも起こりやすく、通信トラブルは珍しくありません。

ZENKIGENの調査によると、Web面接で困ったことの第1位として「システムが安定しない」「通信環境が不安定」といったトラブルが挙げられています。

実際に画面がフリーズした場合は、まず数秒間様子を見て、回復しないようならカメラを一度オフにしてから再度オンにする方法を試してみましょう。改善しない場合は、使用していないほかのアプリを終了させて負荷を減らすか、再接続を行います。

また、画面がフリーズしていても音声だけは繋がっているケースが意外と多いため注意が必要です。独り言や不満を口にしないように気をつけつつ、冷静に対処しましょう。

回線が切断された場合

完全に回線が切れて面接が中断してしまった場合はパニックにならず、直ちに再接続を試みることが最優先です。

Wi-Fiの不調が原因であれば、スマートフォンのテザリング機能（スマホ回線をPCに共有する機能）を使うなど、代替の通信手段に切り替えるのも有効です。どうしても復旧できないときは、企業から案内された緊急連絡先（電話番号）に連絡しましょう。

私たちの取引先企業からも「状況を正直に説明し、指示を仰ぐ姿勢があれば、印象が悪くならないこともある」という話を耳にします。オンライン面接でのトラブル時は焦らず、冷静な行動が重要です。

オンライン面接のマナーに関するよくある質問

イヤホンやヘッドセットは使用すべきですか？

オンライン面接では、イヤホンやマイク付きヘッドセットの使用が推奨されます。パソコン内蔵のマイクよりも音声がクリアになり、相手の声も聞き取りやすくなるためです。周囲の雑音を遮断し、ハウリングと呼ばれる不快な音の反響を防ぐ効果もあります。

イヤホンやヘッドセットを使用する際は、接続トラブルが少ない有線のタイプを選ぶと安心です。派手なデザインは避け、白や黒などのシンプルなものが適しています。

カンペ（メモ）を見ながら話してもバレませんか？

手元のメモや画面上のカンペを読み上げると、不自然な目線の動きで面接官に気付かれる可能性が高いです。原稿を追うことに集中すると表情が硬くなり、熱意も伝わりにくくなります。

一方で、伝えたい要点を整理したキーワードメモを用意するのは問題ありません。どうしても不安な場合はキーワードを書いた付箋をカメラの近くに貼る程度に留め、自然な会話を心がけましょう。

パソコンではなくスマホで受けても良いですか？

基本的にはパソコンでのオンライン面接が望ましいですが、用意できない場合はスマートフォンでも問題ありません。ただし、手持ちではなくスタンドで固定して画面がぶれない状態で受けることが前提です。

スマホは画面が小さく、資料共有の際に文字が見えにくい点に注意しましょう。また、面接中に電話着信やアプリの通知音が鳴らないよう事前におやすみモードなどの設定を行い、トラブルを防ぐ必要があります。

バーチャル背景を使用しても良いですか？

部屋の片付けが間に合わない場合などは使用しても構いませんが、真っ白な壁などを背景にするのが最も無難です。バーチャル背景を使うと、身振り手振りの際に手や体の一部が背景と同化して消えて見えることがあります。

使用する場合は、ビジネスシーンにふさわしいシンプルな画像を選ぶのが良いでしょう。アニメキャラクターや派手な配色の背景は、TPOをわきまえていないと判断されるため避けるべきです。

設定に迷った際は、以下のバーチャル背景のOK例とNG例を参考にしてください。

自宅以外のカフェやカラオケ店を利用しても良いですか？

周囲の雑音が入るカフェやオープンスペースでの面接は、情報漏洩のリスクもあるため避けるのが賢明です。自宅での実施が難しい場合は、Wi-Fi環境が整った完全個室のレンタルスペースやコワーキングスペースの利用が推奨されます。

オンライン面接では企業名や経歴などの情報を口頭で扱う以上、周囲からの覗き見・聞き取りには注意が必要です。

カラオケ店は防音性が低く隣の部屋の音が入り込む可能性があるため、推奨しません。静かでインターネット回線が安定しており、面接に集中できる環境を確保するのが重要です。

オンライン面接後にお礼のメールを送ったほうが良いですか？

面接終了後には、お礼のメールを送ることで丁寧な印象を与えられます。必須ではありませんが、可能であれば感謝を一言添えると丁寧な印象につながるでしょう。

送信するタイミングは、面接が終わった直後か当日の営業時間内が適しています。メール本文には面接での気づきや入社への意欲を簡潔に添えると、より熱意が伝わります。件名は一目で内容がわかるように工夫することがポイントです。

まとめ オンライン面接のマナーを押さえて自信を持って臨もう

オンライン面接では、通信環境・背景・照明といった事前の環境整備が合否を左右します。服装は下半身までスーツを着用し、通知音のオフやカメラ位置の調整も欠かせません。当日は5分前にログインして待機し、入室時は着席のまま明るく挨拶するのが基本です。

面接中はカメラのレンズを見て話し、相槌は声ではなく大きな頷きで示すと好印象につながります。万が一トラブルが発生しても、冷静に再接続や状況説明を行う姿勢が落ち着いた印象につながります。

以下のチェックリスト通りに準備を進め、万全の準備で面接に臨みましょう。

ReAMでは、オンライン面接対策を含め、一人ひとりに合わせた伴走型の転職支援を行っています。まずはLINEから無料で個別相談しませんか。経験豊富なキャリアアドバイザーが、画面越しでもあなたの魅力が最大限に伝わる面接対策と転職先をご提案します。

＼LINEから個別無料相談を予約／

ReAMのサポート実績を見る